Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines betreffend die AGB

Stand der AGB: 22.05.2026

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) finden grundsätzlich Anwendung auf alle Bestellungen, Verkäufe sowie Lieferungen von Produkten („Produkte“). Dies gilt für sämtliche Artikel, die im Webshop von Bonusprogramm („Webshop“) über die Webseite angeboten und vertrieben werden.

1.2. Die Vertragssprache für alle über diese AGB geschlossenen Verträge ist ausschließlich Deutsch.

2. Geltungsbereich der AGB

2.1. Die vorliegenden AGB sind immer dann anwendbar, wenn es sich bei dem Käufer um einen Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG (Konsumentenschutzgesetz) handelt (im Folgenden „Kunde“ genannt).

3. Änderungen der AGB

3.1. Dem Anbieter (Bonusprogramm) bleibt die Änderung der AGB jederzeit vorbehalten. Für den jeweiligen Verkauf von Produkten gelten folglich immer die zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses gültigen AGB.

4. Kundenkonto und Anmeldung

4.1. Zur Bestellung von Produkten kann der Kunde im Bonusprogramm-Webshop ein eigenes Kundenkonto anlegen. Die Erstellung dieses Kundenkontos erfordert jedoch die Angabe gewisser Informationen durch den Kunden. Eine Bestellung ist selbstverständlich auch ohne Registrierung möglich.

5. Ablauf von Bestellung und Vertragsschluss

5.1. Der Bestellvorgang im Webshop erfolgt schrittweise durch folgende Handlungen:

• Zunächst die Auswahl der gewünschten Ware

• Danach das Einlegen der Ware in den Bonusprogramm-Warenkorb

• Anschließend die Eingabe der persönlichen Daten

• Daraufhin die Auswahl der gewünschten Zahlungs- und Liefermethode

• Eine nochmalige Prüfung sowie ggf. die Berichtigung der Bestellung

• Schließlich das verbindliche Absenden der Bestellung durch Klick auf den Button „zahlungspflichtig bestellen”

5.2. Die im Webshop abgebildeten Produkte sowie die Preisangaben stellen lediglich eine Einladung an den Kunden dar, ein verbindliches Angebot über den Erwerb der Produkte an den Anbieter zu richten („Bestellung“). Diese entsprechen den hier aufgeführten AGB. Durch das Betätigen des Buttons mit dem Text „zahlungspflichtig bestellen“ wird die verbindliche Bestellung sodann an den Anbieter übermittelt.

Abbildungen und Zeichnungen der Ware gelten allerdings nur als Annäherungswerte, es sei denn, diese wurden beim Produkt ausdrücklich als Fixwert angegeben. Geringfügige sowie sachlich gerechtfertigte Änderungen nimmt der Kunde daher in Kauf.

5.3. Bestellbestätigung und Annahme des Vertrags

Bonusprogramm wird dem Kunden an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse unverzüglich eine Bestätigung senden, dass die Bestellung beim Anbieter eingelangt ist („Bestellbestätigung“). Diese Bestellbestätigung stellt jedoch noch nicht die Annahme der Bestellung dar, sondern bestätigt bloß den Erhalt der Nachricht.

5.4. Die verbindliche Annahme erfolgt je nach gewählter Zahlungsmethode zu unterschiedlichen Zeitpunkten sowie in unterschiedlicher Form:

• Entweder durch die Übermittlung einer Auftragsbestätigung per E-Mail, wobei der Zeitpunkt des Zugangs beim Kunden maßgeblich ist.

• Oder durch den tatsächlichen Versand der bestellten Ware, wobei eine übermittelte Versandbestätigung als Auftragsbestätigung zu verstehen ist. Wird hingegen keine separate Versandbestätigung verschickt, ist der Zugang der Ware beim Kunden entscheidend.

• Zudem kann die Annahme durch die Übermittlung einer direkten Zahlungsaufforderung durch den Anbieter erfolgen.

5.5. Der Kunde hat stets sicherzustellen, dass sämtliche von ihm angegebenen Informationen, insbesondere die für den Versand notwendigen Daten, zutreffend, richtig und aktuell sind. Zudem hat der Kunde dem Anbieter Änderungen dieser Informationen unverzüglich bekannt zu geben.

5.6. Bonusprogramm übermittelt dem Kunden nach Vertragsabschluss eine elektronische Rechnung. Der Kunde stimmt hiermit ausdrücklich zu, eine elektronische Rechnung zu erhalten.

6. Zahlungsmodalitäten und Versandkosten

6.1. Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, jedoch exklusive Versandkosten, sofern nicht abweichend angegeben. Die Versandkosten werden dem Kunden erfreulicherweise vor Abgabe der Bestellung direkt angezeigt.

6.2. Die Bezahlung im Webshop kann über die folgenden integrierten Zahlungsarten erfolgen: PayPal sowie Sofortüberweisung.

6.3. Die Versandkosten sind bestellungsabhängig und werden vom Anbieter sowohl vor der Bestellung als auch in der offiziellen Bestellbestätigung transparent ausgewiesen.

7. Lieferung und Liefertermine

7.1. Dem Kunden stehen die vom Anbieter im Webshop genannten Versendungsarten zur freien Verfügung.

7.2. Die vom Anbieter genannten Zustelltermine richten sich nach den Angaben des beauftragten Versanddienstleisters. Die Dauer für die Lieferung der Produkte beträgt jedoch, sofern kein anderer Liefertermin angegeben ist, höchstens 30 Tage ab Vertragsschluss.

7.3. Ist die Nichteinhaltung des Zustellungstermins auf höhere Gewalt, auf Arbeitskämpfe oder sonstige Ereignisse zurückzuführen, die außerhalb des Einflussbereiches des Anbieters liegen, so verlängert sich der Zustellungstermin jedenfalls angemessen für die Dauer des Hindernisses. Der Anbieter wird dem Kunden den Beginn sowie das Ende derartiger Umstände ehestmöglich mitteilen, obwohl der Kunde aus einer Unterlassung dieser Mitteilung keine Ansprüche ableiten kann.

7.4. Gerät der Kunde mit der Annahme der Produkte in Verzug, so kommt es folglich zum Beginn des Laufs der gesetzlichen Gewährleistungsfrist.

8. Eigentumsvorbehalt

8.1. Bonusprogramm behält sich das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises sowie aller Nebenkosten (insbesondere der Versandkosten) durch den Kunden vor.

9. Verzug des Anbieters

9.1. Gerät der Anbieter mit seiner Leistung in Verzug, hat der Kunde den Anbieter zunächst aufzufordern, die Leistung innerhalb einer angemessenen Nachfrist von zwei Wochen zu erbringen. Leistet der Anbieter auch innerhalb dieser Frist nicht, so kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder weiterhin die Erfüllung verlangen.

10. Gewährleistung und Reklamation

10.1. Bonusprogramm leistet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Gewähr. Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte direkt an die E-Mail-Adresse bonusprogramm@hilfe.at.

10.2. Der Anbieter kann verlangen, dass ihm der Kunde die mangelhaften Produkte übersendet, sofern dies für ihn tunlich ist. In diesem Fall hat der Anbieter die Gefahr der Übersendung sowie die Kosten der Rücksendung zu tragen. Der Kunde wird zudem gebeten, gelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden beim Zustelldienst zu reklamieren und den Anbieter darüber zu informieren. Unterlässt der Kunde dies, so hat dies jedoch keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen Ansprüche aus der Gewährleistung.

11. Haftung und Schadenersatz

11.1. Die Haftung des Anbieters für leicht fahrlässig verursachte Schäden ist ausgeschlossen, ausgenommen hiervon sind Personenschäden sowie vertragliche Hauptleistungspflichten. Die Haftung ist zudem für reine Vermögensschäden, Gewinnentgang, Schäden Dritter sowie mittelbare Schäden und Mangelfolgeschäden ausgeschlossen. Haftungsbeschränkende oder -ausschließende Bestimmungen dieses Punkts 11 gelten jedoch dann nicht, sofern seitens des Anbieters grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

12. Allgemeine Bestimmungen und Rechtswahl

12.1. Sofern nicht ohnedies aufgrund der Ausrichtung dieses Webshops auf Österreich österreichisches Recht zur Anwendung gelangt, gilt ausschließlich die Anwendbarkeit österreichischen Rechts unter Ausschluss des UN-Kaufrechts als vereinbart.

12.2. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl jedoch nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

12.3. Der Kunde darf Forderungen gegen Ansprüche des Anbieters nur aufrechnen, wenn die Forderungen in einem rechtlichen Zusammenhang mit den Ansprüchen stehen, anerkannt wurden oder gerichtlich festgestellt sind.

12.4. Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter Änderungen seiner Anschrift bekannt zu geben. Gibt der Kunde eine Änderung der Anschrift nicht bekannt, so gilt ihm eine an die zuletzt bekanntgegebene Anschrift versendete Erklärung des Anbieters dennoch als zugegangen.

Widerrufsbelehrung

Rechtliche Hinweise zum Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)

Dem in Österreich gebräuchlichen Begriff „Rücktrittsrecht“ entspricht der in Deutschland gebräuchliche und in der Verbraucherrechte-Richtlinie verwendete Begriff „Widerrufsrecht“. Wir verwenden daher das gleichbedeutende Begriffspaar „Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)“. In der Widerrufsbelehrung wird folglich ausschließlich der Begriff „Widerrufsrecht“ verwendet. Dies ist vollkommen gleichbedeutend mit dem österreichischen Begriff „Rücktrittsrecht.“

Fälle, in denen kein Widerrufsrecht besteht

• Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht).

• Zudem besteht kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) für Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

• Ebenso besteht für Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte (mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen) kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht).

Fälle, in denen das Widerrufsrecht vorzeitig entfällt

Für Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, entfällt das Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) vorzeitig, wenn die Waren nach der Lieferung entsiegelt worden sind.

Des Weiteren entfällt das Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) für Ton- oder Videoaufzeichnungen wie CDs, DVDs etc. sowie für Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, wenn die Waren nach der Lieferung entsiegelt worden sind.

Schließlich entfällt das Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) für Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt worden sind.

Ausübung des Widerrufsrechts

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: Bonusprogramm

Am Campus Krems, 3500 Krems an der Donau

Tel.: (+43) 676 123456789

E-Mail: bonusprogramm@hilfe.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es zudem aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir holen die Waren ab. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An:

Bonusprogramm

Am Campus Krems, 3500 Krems an der Donau

E-Mail: bonusprogramm@hilfe.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenem Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________________

Datum: _______________

* Unzutreffendes streichen.